Estas empresas parten de trabajos muy heterogéneos pero generalmente centrados en el cliente. Es fundamental la correcta integración de sistemas de empresa proveedora de servicios y del cliente.
Puede partirse de la definición de los activos a mantener, sean edificios, centros comerciales, comedores, ….. Sobre cada una de estas entidades puede definirse una jerarquía de localizaciones sobre las que definir distintas tareas de mantenimiento, servicio, reparación,….
Una de las funcionalidades claves es la de optima asignación de personal a cada tarea según sus cualificaciones y los requisitos del cliente.
Otra funcionalidad relevante es la optima planificación de tareas contando con la experiencia de trabajos previos para estimar la duración de cada visita.

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